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Después de servicio de venta de LTE

View: 808/20/2018  

Garantia:

LTE garantiza al cliente por un período de tres años a partir de la fecha de B / L.

LTE, en su opción, reparar o reemplazar cualquier LTE es productos solares que es defectuoso por un mínimo de tres años después de la fecha de B / L.


Regla general:

Para regular nuestra empresa para controlar productos servicio post - venta,  establecer una marca muy conocida en el mundo, hacer la responsabilidad clara  entre LTE y otros usuarios, que formula esta regla.


Normas detalladas de mantener:

1. Llevamos 3 años de garantia para todos nuestros productos.La fecha de inicio  de la garantia es a partir de la fecha de B / L.

2. Durante el periodo de garantia, cualquier problema de la calidad causada por  LTE, la empresa mantendrá gratis.

3.Bajo circunstancias normales, la calidad de los problemas causados por LTE, nuestra sociedad se encargará de prestar servicios de mantenimiento gratis.

4. Dentro del periodo de garantia las siguientes situaciones implementará el  servicio de pago:

4.1 por mala instalacion, funcionamiento o avería o daños (incluyendo

Carga de trabajo supera) causada por el operador en las condiciones de trabajo  que no está estipulado.

4.2 El daño es causado por la demolición, reparación y modificación sin el permiso  de nuestro grupo.

4.3 El perjuicio causado por naturales y artificiales, fuerza mayor u otras causas de fuerza mayor después de la compra.

4.4 la etiqueta del producto es destruido o la fecha de fabricación es modificado.

4.5 para la razón del mal embalaje o culpa del transporte de carga empresa,  nuestra empresa encontrar los productos que necesitas mantener en daños físicos  ya tan pronto como recibamos de ellos (en este caso, el cliente y la empresa de transporte de mercancías que solucion).

4.6 La cubierta exterior está dañado con arañazos y roturas o demasiado viejo,  cliente que devuelve la mercancía a la fábrica que requieren para el intercambio de la cubierta para hacerlo nuevo.

5. La garantia del producto Reparacion:

5.1 se cobrará el costo de reemplazo de accesorios.

5.2 cualquier productos durante el periodo de garantia, nuestro personal le envie  las facturas relacionadas con el mantenimiento a los clientes por correo electronico, confirmado por el cliente para determinar a mantener o no, despues de la confirmacion, clientes transferir gastos de mantenimiento a nuestra cuenta designada, después de que la cuota de mantenimiento de llegar, nosVa a enviar los productos que ha sido reparado.

5.3 producto que es sobre la garantia, despues de confirmado por nuestro departamento tecnico que el daño es demasiado grave o por otras razones, la causa puede notrepaired, nos devolverá el original.Para la sustitución de otros modelos de productos similares, el cliente puede hacer la diferencia de precio  sustituir las máquinas nuevas

6.El mantenimiento del producto días:

6.1 LTE promete responder con preguntas del cliente dentro de las 24 horas de trabajo.

6.2 LTE promete dar apoyo técnico si necesidad de clientes al hacer la instalación.

6.3 para los problemas que necesita nuestra gente tecnica ir sitio, vamos a  funcionar en un plazo de 30 días hábiles.


Cambio y sustitución de reglas

1.Regreso: No aceptamos mercancías a regresar mientras se venden, excepto las dos situaciones a continuación:

1.1 debido a defectos de diseño de producto en sí mismo, provocando que los usuarios no pueden utilizar normalmente, y confirmado por nuestro personal técnico.

1.2 en el período de garantía, si el producto se ha mantenido muchas veces, pero todavia muestra el mismo problema y no pueden ser totalmente resuelto.

2. Sustitución: aceptamos el intercambio de bienes en las situaciones siguientes:

2.1 El cliente recibe cuando el producto tiene el problema de la calidad.

2.2 debido a nuestro personal de ventas problema enviando mal productos contra  a las necesidades de los clientes.


El Reglamento del transporte de mercancias

1.El pago de los gastos de transporte de servicio normal: para ahorrar costes  mejor, mantenimiento flete de mercancías son de la siguiente manera, sobre la base del principio del respeto mutuo:

1.1 ambos lados pagará los gastos de transporte, respectivamente, cuando el envío de los bienes reparados

1.2 de conformidad con el principio de que el respeto mutuamente, ambos lados  antes de envío debe confirmar el modo de envío y el lugar donde recoger la carga,  hacer que el principio de que es conveniente para el partido opuesto a recoger la mercancía.

1.3 nuestra empresa devuelve los bienes reparados por el mismo transporte  camino como el cliente, salvo circunstancias especiales.

2.Gastos de transporte de pago que no se alcance de mantenimiento normal.  Respecto a los productos que no se alcance de mantenimiento normal, los gastos  de transporte bidireccional será pagado por el cliente, bajo circunstancia especial  a ambas partes a negociar para resolver.


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